Du kan ha angett en felaktig e-postadress eller det fanns anslutningsproblem i beställningsprocessen.

Ibland händer det också att den här posten hamnar i skräppost.

Kom också ihåg att det kan ta upp till 24 timmar innan du får bekräftelsen.

Om det inte finns något att hitta där och bekräftelsen inte har kommit efter 24 timmar, vänligen kontakta vår kundvård så skickar vi bekräftelsen igen.

En beställning kan endast ändras om den ännu inte har hanterats/skickats.

Kontakta vår kundvård snabbt, de kommer att se om detta fortfarande är möjligt.

Om du har angett en felaktig adress, men paketet har redan skickats kan vi tyvärr inte ändra det längre. Det är kundens ansvar att korrekt kontrollera detta innan du gör beställningen. Vi är eller kan inte hållas ansvariga när en kund har gett en felaktig adress.

Din beställning kommer att överföras till vårt lager omedelbart efter avslutad betalningsprocess och kan därför ofta inte längre ändras.

Endast en fullständig avbokning och ändringen av fakturan/leveransadressen är möjlig beroende på fraktstatus. För detta, vänligen kontakta oss. 

En beställning, om den redan finns i förpackningen eller fraktprocessen, inte längre kan ändras alls, så kan vi tyvärr inte längre implementera en avbokning eller adressändring.

Gästorder
Om du beställer som gäst får du en beställningsbekräftelse via e-post efter att beställa. Alla beställda artiklar anges här. Tyvärr är inspektion direkt via vår kontosida inte möjlig.

Kundkonto
När du har lagt in en beställning inloggad kommer du naturligtvis först att få en orderbekräftelse via e-post.
Du hittar också din fulla beställningshistorik i ditt kundkonto under punkten "Mina beställningar".

Oklangerad
Om du har gjort en beställning utan att vara inloggad på ditt kundkonto kommer det att behandlas som en gästorder.