På Glamnailsprofessional gör vi vårt bästa för att behandla och skicka varje beställning så snabbt som möjligt. Nedan hittar du information om bearbetning, frakt och leverans av din beställning.
Beställningar behandlas på vardagar.
Att behandla en beställning tar vanligtvis tid 1–2 arbetsdagar. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med Track & Trace.
Den genomsnittliga leveranstiden är 4–7 arbetsdagar efter leverans.
Den angivna leveranstiden är ett genomsnittligt och inte ett garanterat leveransdatum. Den faktiska leveranstiden kan skilja sig per land, transportör och beställning.
Förseningar kan till exempel orsakas av:
En försening innebär inte automatiskt att en beställning går förlorad.
Efter leverans kommer du att få en Track & Trace-kod med vilken du kan följa din beställning.
För internationella försändelser kan ett paket överföras till en lokal transportör under transporten. Som ett resultat kan spårningsinformationen vara tillfälligt begränsad eller kanske inte visa en ny uppdatering på ett tag.
Det kan också hända att en lokal operatör registrerar en spårningsuppdatering först när paketet faktiskt har inkluderats i det lokala nätverket.
En tillfällig period utan spårningsuppdatering betyder inte automatiskt att ett paket går förlorat.
Om din beställning inte visar några framsteg under en längre tid eller spårningen indikerar att det finns ett problem, vänligen kontakta oss så att vi kan undersöka leveransen.
Vi skickar internationellt.
För internationell frakt kan din beställning behandlas av flera transportörer. Den tillgängliga spårningsinformationen kan därför skilja sig åt per land och per fas av transporten.
För vissa destinationer kan tullkontroller, lokala transportförhållanden eller andra gränsöverskridande förfaranden påverka leveranstiden.
Fri frakt från:
€40 • £40 • $40 • 300 DKK • 450 SEK
För beställningar under tillämpligt gratis fraktbelopp kommer fraktkostnader att visas i kassan.
Kontrollera alltid dina adressuppgifter innan du gör din beställning.
Upptäckte du ett fel direkt efter att du lagt din beställning? Kontakta oss så snart som möjligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Om din beställning ännu inte har behandlats kommer vi att försöka ändra adressen om möjligt.
Om beställningen redan har behandlats eller skickats kan vi inte längre garantera en adressändring.
Kunden ansvarar för att korrekt ange leveransadress.
Transportören registrerar leveransen av ett paket i sitt eget leveranssystem.
Till exempel kan en beställning registreras enligt spårning som:
Om spårningen visar att din beställning har levererats men du inte kan hitta paketet, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan sedan undersöka tillgänglig spårnings- och leveransinformation.
Om ett paket inte kan levereras hem till dig kan transportören ta paketet till ett utlämningsställe.
Transportören bestämmer tillgängligt hämtningsställe och inom vilken period paketet ska hämtas ut.
Kontrollera därför alltid spårningsinformationen och eventuella meddelanden från transportören när ditt paket har tagits till ett utlämningsställe.
Om ett paket uppvisas på ett utlämningsställe och inte hämtas ut inom gällande period kan transportören returnera paketet.
Detsamma kan hända när ett paket nekas vid leverans.
Ett ej uthämtat eller avvisat paket är inte detsamma som en vanlig returförsändelse.
Vill du returnera en beställning för att du har ändrat dig? Ta sedan emot beställningen och följ returproceduren som beskrivs på vår sida Returer & Återbetalningar.
Kontrollera din beställning vid mottagandet.
Är en produkt skadad? Kontakta oss så snart som möjligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Vänligen inkludera ditt ordernummer och, om möjligt, inkludera tydliga bilder på förpackningen och skadade produkter.
Rapportera transportskador innan du returnerar en produkt.
Har du fått fel produkt eller saknas något i din beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt via:
info@glamnailsprofessional.nl
Ange ditt ordernummer och ange tydligt vilken produkt som saknas eller är felaktigt levererad. Om möjligt, inkludera bilder på den mottagna beställningen.
Vill du returnera en beställning för att du har ändrat dig?
Ladda ner och skriv ut returformuläret här
Du hittar vår tilläggsgaranti på sidan 100 % nöjdhetsgaranti.
Har du frågor om frakt eller leverans av din beställning?
Vänligen kontakta oss via:
Glam naglar proffs
E-post: info@glamnailsprofessional.nl
Om du har några frågor om en befintlig beställning, nämn alltid din ordernummer.
Vanliga frågor om leverans
Fri frakt vid beställningar från:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Beställningar under detta belopp debiteras följande fraktkostnader:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Ja, så snart du har lagt din beställning får du omedelbart en bekräftelse via e-post och när din produkt har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om du inte har fått en leveransbekräftelse inom 2 dagar efter att ha mottagit orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.
Absolut! Så snart din beställning har skickats, får du en leveransbekräftelse via e-post och där hittar du spårningslänken.
Vi skickar alla beställningar från ett uppfyllandecentrum i Kina. Detta har vi medvetet valt eftersom vi därifrån kan betjäna våra globala kunder snabbare. Dessutom är detta bättre för miljön eftersom det kräver mycket mindre transport. Du kan läsa mer om detta högst upp på denna sida.
Onze experts zijn slechts een bericht verwijderd – we helpen je graag bij het maken van een zelfverzekerde keuze.
Chat Met Ons
