På Glamnailsprofessional strävar vi efter att ge dig en problemfri och trevlig shoppingupplevelse. Nedan hittar du all viktig information om frakt, returer, avbokningar och adressändringar.
Gratis frakt vid beställningar från:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Beställningar under detta belopp debiteras följande fraktkostnader:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Vi erbjuder global frakt inklusive spårning.
Genomsnittlig leveranstid: 5 – 9 arbetsdagar
VIKTIGT:
-Kontrollera alltid din beställning direkt vid mottagandet.
-Om du saknar något eller om något är skadat, måste du rapportera detta inom 14 dagar efter mottagandet till vår kundtjänst via info@glamnailsprofessional.nl
-Rapportera alltid detta innan du startar en retur, så att vi kan hjälpa dig korrekt och bearbeta allt på rätt sätt.
På Glamnails Professional tror vi på transparens. Därför förklarar vi gärna varför vi har valt att skicka våra produkter från Kina.
Vår dröm slutar inte i Nederländerna – vi arbetar hårt för internationell expansion. Genom att skicka från en central punkt kan vi erbjuda kunder över hela världen samma kvalitet och snabba service.
Vårt samarbete med en pålitlig fulfilmentpartner säkerställer att din beställning noggrant packas och skickas, med spårning. Denna metod är hållbar och effektiv, med fördelar som:
✅ Färre mellanlandningar – snabbare och effektivare levererat
✅ Mindre förpackningsavfall – mer hållbar frakt
✅ Lägre koldioxidutsläpp – färre transportförflyttningar
Tack vare denna centraliserade logistik kan vi garantera internationell toppservice, oavsett om du bor i Nederländerna, Tyskland, Storbritannien eller Kanada.
Så kan vi uppfylla vårt uppdrag: att erbjuda dig en komplett, prisvärd och snabb hemma-manikyr-upplevelse utan att kompromissa med kvaliteten.
Efter att du har lagt din beställning är avbokning inte längre möjligt.
Vi arbetar hårt för att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt.
När din beställning har lagts, tas den omedelbart in i bearbetningsprocessen. Ofta är din beställning redan för långt i processen när vi får din avbokning via e-post och kan hantera den.
Därför är avbokning inte möjligt.
Det bästa är att vänta tills ditt paket är levererat. Om du inte vill behålla produkterna kan du sedan returnera dem enligt vår returpolicy.
Har du frågor om denna process? Kontakta gärna vår kundtjänst via info@glamnailsprofessional.nl.
Har du av misstag angett en fel adress?
Kontakta oss omedelbart efter att du lagt din beställning via info@glamnailsprofessional.nl
Om beställningen ännu inte har behandlats, försöker vi korrigera adressen.
Observera: vi är inte ansvariga för fel i den adress du har angett.
Vanliga frågor om frakt
Gratis frakt vid beställningar från:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Beställningar under detta belopp debiteras följande fraktkostnader:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Ja, när du har gjort din beställning kommer du omedelbart att få ett bekräftelsemail och när din produkt har skickats får du en fraktbekräftelse via e-post. Om du inte har fått en fraktbekräftelse inom två dagar efter att du har fått orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.
Naturligtvis! När din beställning har skickats får du en fraktbekräftelse via e-post och du hittar spårningslänken.
Vi skickar alla beställningar från ett uppfyllande center i Kina. Vi valde medvetet detta eftersom vi kan betjäna våra globala kunder snabbare därifrån. Dessutom är detta bättre för Millieu, eftersom mycket mindre transport är involverad. Du kan läsa mer om detta på den här sidan.
Returpolicy
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp i vår webbutik. Om du inte är nöjd med produkten kan du returnera den under följande villkor:
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Produkten måste returneras i originalförpackningen, får inte ha öppnats och får inte ha några användningsspår.
Nagelkosmetika är av hygieniska skäl inte lämpliga att returnera när förseglingen har brutits efter leverans. Om du har oöppnade artiklar från till exempel ett startpaket, kommer detta att justeras proportionellt. Kontakta oss via info@glamnailsprofessional.nl för detta.
Viktigt: Om något saknas eller är trasigt vid ankomst av paketet, måste du först rapportera detta till vår kundtjänst innan du returnerar det.
Ladda ner och skriv ut returformuläret här
Har ditt paket automatiskt returnerats på grund av vägran eller att det inte hämtats på en servicestation? Då måste du meddela detta via e-post, så att vi kan behandla det som en retur.
När vi har mottagit de returnerade produkterna i ovan nämnt skick, återbetalar vi köpesumman inklusive eventuella betalda fraktkostnader inom 14 arbetsdagar till ditt konto.
Har du frågor om vår returpolicy? Kontakta oss gärna via info@glamnailsprofessional.nl eller via formuläret nedan.
