Det kan hända att du har angett en felaktig e-postadress eller att det fanns anslutningsproblem under beställningsprocessen.

Ibland händer det också att detta mail hamnar i skräpposten.

Var vänlig notera att det kan ta upp till 24 timmar innan du får bekräftelsen.

Om det inte finns något där och bekräftelsen inte har kommit fram efter 24 timmar, tveka inte att kontakta vår kundtjänst så skickar vi bekräftelsen igen.

Har du av misstag angett en fel adress?

• Kontakta oss omedelbart efter att du lagt din order via info@glamnailsprofessional.nl
• Om beställningen ännu inte har bearbetats, försöker vi att rätta till adressen.
• Observera: vi är inte ansvariga för fel i den adress du har angett.

Efter att du har lagt din beställning är avbokning inte längre möjlig.
Vi arbetar hårt för att behandla och skicka din beställning så snart som möjligt.

Så snart din beställning är lagd, tas den direkt in i bearbetningsprocessen. Ofta är din beställning redan för långt in i processen när vi mottar och kan behandla din avbokning via e-post.

Därför är avbokning inte möjligt.
Det bästa är att vänta tills ditt paket levereras. Om du inte vill behålla produkterna kan du sedan returneraenligt vår returpolicy.

Har du frågor om denna process? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst via info@glamnailsprofessional.nl.

Gästbeställning
Om du beställer som gäst får du en beställningsbekräftelse via e-post efter att du har lagt beställningen. Här anges alla beställda artiklar. Tyvärr är det inte möjligt att få insyn direkt via vår kontosida.

Kundkonto
När du har loggat in och lagt en beställning får du naturligtvis först en beställningsbekräftelse via e-post.
Du hittar hela din beställningshistorik i ditt kundkonto under punkten "Mina beställningar".

Inte inloggad
Om du har lagt en beställning utan att vara inloggad på ditt kundkonto behandlas den som en gästbeställning.