Frakt och Returer
På Glamnailsprofessional strävar vi efter att ge dig en problemfri och trevlig shoppingupplevelse. Nedan hittar du all viktig information om frakt, returer, avbokningar och adressändringar.
Fraktkostnader per land
-
Gratis frakt vid beställningar från:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK -
Beställningar under detta belopp debiteras följande fraktkostnader:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Leveranstider per land
Vi erbjuder global frakt inklusive spårning.
-
Genomsnittlig leveranstid: 5 – 9 arbetsdagar
VIKTIGT:
-Kontrollera alltid din beställning direkt vid mottagandet.
-Om du saknar något eller om något är skadat, måste du rapportera detta inom 14 dagar efter mottagandet till vår kundtjänst via info@glamnailsprofessional.nl
-Rapportera alltid detta innan du startar en retur, så att vi kan hjälpa dig korrekt och bearbeta allt på rätt sätt.
Varför vi skickar från Kina
På Glamnails Professional tror vi på transparens. Därför förklarar vi gärna varför vi har valt att skicka våra produkter från Kina.
Vår dröm slutar inte i Nederländerna – vi arbetar hårt för internationell expansion. Genom att skicka från en central punkt kan vi erbjuda kunder över hela världen samma kvalitet och snabba service.
Vårt samarbete med en pålitlig fulfilmentpartner säkerställer att din beställning noggrant packas och skickas, med spårning. Denna metod är hållbar och effektiv, med fördelar som:
✅ Färre mellanlandningar – snabbare och effektivare levererat
✅ Mindre förpackningsavfall – mer hållbar frakt
✅ Lägre koldioxidutsläpp – färre transportförflyttningar
Tack vare denna centraliserade logistik kan vi garantera internationell toppservice, oavsett om du bor i Nederländerna, Tyskland, Storbritannien eller Kanada.
Så kan vi uppfylla vårt uppdrag: att erbjuda dig en komplett, prisvärd och snabb hemma-manikyr-upplevelse utan att kompromissa med kvaliteten.
Avbokningspolicy
Efter att du har lagt din beställning är avbokning inte längre möjligt.
Vi arbetar hårt för att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt.
När din beställning har lagts, tas den omedelbart in i bearbetningsprocessen. Ofta är din beställning redan för långt i processen när vi får din avbokning via e-post och kan hantera den.
Därför är avbokning inte möjligt.
Det bästa är att vänta tills ditt paket är levererat. Om du inte vill behålla produkterna kan du sedan returnera dem enligt vår returpolicy.
Har du frågor om denna process? Kontakta gärna vår kundtjänst via info@glamnailsprofessional.nl.
Adressändringar
Har du av misstag angett en fel adress?
-
Kontakta oss omedelbart efter att du lagt din beställning via info@glamnailsprofessional.nl
-
Om beställningen ännu inte har behandlats, försöker vi korrigera adressen.
-
Observera: vi är inte ansvariga för fel i den adress du har angett.
Vanliga frågor
Vanliga frågor om frakt
Är fraktkostnaderna gratis?
Gratis frakt vid beställningar från:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Beställningar under detta belopp debiteras följande fraktkostnader:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Får jag ett beställningsbekräftelse -e -post?
Ja, när du har gjort din beställning kommer du omedelbart att få ett bekräftelsemail och när din produkt har skickats får du en fraktbekräftelse via e-post. Om du inte har fått en fraktbekräftelse inom två dagar efter att du har fått orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.
Kan jag följa mitt paket?
Naturligtvis! När din beställning har skickats får du en fraktbekräftelse via e-post och du hittar spårningslänken.
Varifrån kommer mitt paket att skickas?
Vi skickar alla beställningar från ett uppfyllande center i Kina. Vi valde medvetet detta eftersom vi kan betjäna våra globala kunder snabbare därifrån. Dessutom är detta bättre för Millieu, eftersom mycket mindre transport är involverad. Du kan läsa mer om detta på den här sidan.
Returpolicy
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp i vår webbshop. Om du inte är nöjd med produkten kan du returnera den under följande villkor:
Returnerar
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange något skäl. Produkten ska placeras i originalförpackning som ska lämnas tillbaka får inte öppnas och inga tecken på användning innehålla.
Av hygienskäl lämpar sig inte nagelkosmetik för retur om förseglingen bryts efter leverans. Har du oöppnade föremål från till exempel ett startset så avräknas detta pro rata. Kontakta oss för detta info@glamnailsprofessional.nl.
Viktig: Om något saknas eller är trasigt när paketet kommer, vänligen meddela oss rapportera detta först till vår kundtjänst innan du skickar tillbaka den.
Returprocess
- Fyll den returformulär helt och lägg till den i din returförsändelse. Utan ett returformulär kommer returförsändelsen inte att behandlas.
- Returnera produkten med en spåra och spåra försändelser och maila koden till info@glamnailsprofessional.nlPå så sätt kan du alltid bevisa att produkten har skickats och vi kan ta emot den på vårt lager.
- Det returadress är adressen som anges på returformuläret, inte adressen på paketet.
- Vi ansvarar inte för förlorade eller skadade föremål.
Ladda ner och skriv ut returformuläret här
Returnerades ditt paket automatiskt på grund av vägran eller underlåtenhet att hämta det från ett serviceställe? Sedan serverar du detta via e-post så att vi kan behandla det som en retur.
Återbetalning
När vi mottagit de returnerade produkterna i ovanstående skick återbetalar vi köpesumman inklusive eventuella betalda fraktkostnader 14 arbetsdagar tillbaka till ditt konto.
- Kostnaderna för att returnera är: på egen bekostnad.
- Om ett paket nekas eller inte hämtas ut från ett serviceställe kommer returkostnaderna att dras av från återbetalningen.
- Dessa kostnader varierar per land. Se därför alltid till att ta emot eller hämta ut ditt paket på ett korrekt sätt på ett postkontor/serviceställe.
Att fråga
Har du frågor om vår returpolicy? Kontakta oss gärna på info@glamnailsprofessional.nl