• Fri frakt vid beställningar från:
  €40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
• Beställningar under detta belopp debiteras följande fraktkostnader:
  €4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK

Leveranstider per land

Vi erbjuder världsomspännande frakt inklusive spårning.

• Genomsnittlig leveranstid: 5 – 9 arbetsdagar

Se här hur hela processen ser ut efter att du lagt en beställning.

1. När din betalning har gått igenom framgångsrikt får du ett bekräftelsemail i din inkorg med mer information om leveransen.
2. Din beställning laddas in i vår leveranspartners programvara. Här kontrolleras att all information är korrekt ifylld (Google maps). Om vi ser ett felmeddelande kontaktar vår kundtjänst dig omedelbart för att korrigera uppgifterna tillsammans med dig. I 9 av 10 fall är det ett saknat husnummer.
3. Dina artiklar plockas och packas noggrant av våra lagerarbetare.
4. Så snart fraktsedeln har skrivits ut betraktas beställningen som "bearbetad", den väntar nu bara på hantering/upphämtning av en av våra leveranspartners. När etiketten är utskriven får du automatiskt spårningslänken i din inkorg.
5. Efter upphämtning levereras paketet till dig av våra leveranspartners via den snabbaste och mest miljövänliga vägen.
   

Så snart din beställning är på väg till dig får du en leveransbekräftelse med ett uppskattat leveransdatum.

Om ditt paket enligt spårningsinformationen ska ha levererats men ännu inte har kommit fram, kontrollera via spårningsinformationen om det lämnats hos dina grannar eller en paketombud.

Om detta inte är fallet och leveransstatusen inte har ändrats på fem dagar , vänligen kontakta vårt kundtjänstteam. Vi kontaktar sedan leveranspartnern för att snabbt ta reda på var din beställning befinner sig. Innan dessa fem dagar har gått tar leveranspartnerna inte emot undersökningar om "förlorade" paket. Ha lite tålamod, ofta hanterar de vid försening den faktiska leveransen under dessa dagar.

När betalningen har mottagits behandlar vi din beställning på vardagar inom högst 24 timmar och överlämnar den till en av transportörerna.

Ja, så snart din beställning har skickats av oss, får du ett e-postmeddelande från oss med ett spårningsnummer och en spårningslänk.

Via denna spårningslänk kommer du till vår Sendcloud spårningsportal, där du noggrant kan följa statusen för din beställning. Du kan även kopiera spårningskoden och hos den aktuella transportören på deras webbplats eller via deras app noggrant följa ditt paket och få aviseringar.

Vi har märkt att vissa bud glömmer att lämna ett "upphämtningsmeddelande".

I de flesta fall finns försändelsen på ditt lokala postkontor eller har levererats till en av dina grannar.

Det händer också ofta att paketet levereras inom 5 dagar ändå. Detta kan bero på interna förseningar. Det är sällan att ditt paket "försvinner". Ha därför lite tålamod några dagar till.

Om du inte får någon uppdatering via spårningen inom några dagar, vänligen kontakta vår kundtjänst.

I undantagsfall kan det hända att en produkt saknas. Det kan naturligtvis hända att en packare gör ett misstag ibland. Det kan också vara så att paketet har anlänt skadat och att en produkt eventuellt har försvunnit under transporten.

Vänligen kontakta vårt Customer Care-team i båda fallen så ordnar vi detta så snart som möjligt.

Gratis frakt världen över från €40/$40. Under detta belopp debiterar vi €4.95/$4.95 i fraktkostnad.

Kostnaderna beräknas baserat på värdet i din kundvagn. Digitala presentkort räknas inte med för det nödvändiga minimibeställningsbeloppet, eftersom de i princip skickas gratis till din inkorg. Beräkningen görs efter avdrag för alla rabatter.

Så snart vi har överlämnat din beställning till vår frakttjänst, får du en fraktbekräftelse via e-post från oss.

I detta e-postmeddelande hittar du ditt spårningsnummer, med vilket du kan följa din försändelse när som helst i våra system eller direkt på frakttjänstens webbplats.

Du kan också klicka här för att följa din beställning direkt.

Ingen oro, via spårningsinformationen kan du alltid se om ditt paket till exempel har levererats till grannarna eller till ett postkontor.

Alla uppdateringar om detta hittar du på spåra & följ-sidan. Om du ser att paketet returneras till oss, vänligen kontakta oss, så kollar vi gärna om vi kan leverera paketet till dig igen utan kostnad.