• Gratis frakt för beställningar från:
  €40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
• Beställningar under detta belopp debiteras följande fraktkostnader:
  €4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK

Leveranstider per land

Vi erbjuder världsomspännande frakt inklusive spårning & spårning.

• Genomsnittlig leveranstid: 5 – 9 arbetsdagar

Se här hur hela processen ser ut efter att du har lagt en beställning.

1. När din betalning har gått igenom får du ett bekräftelsemail i din inkorg med mer information om leveransen.
2. Din beställning laddas in i vår fraktpartners programvara. Här kontrolleras det att alla uppgifter är korrekt ifyllda (Google maps). Om vi ser ett felmeddelande kontaktar vår kundtjänst dig direkt för att korrigera uppgifterna tillsammans med dig. I 9 av 10 fall är det ett saknat husnummer.
3. Dina artiklar plockas och packas noggrant av våra lagerarbetare.
4. När fraktetiketten har skrivits ut, anses beställningen vara "bearbetad", nu väntar den bara på bearbetning/hämtning av en av våra fraktpartners. Så snart etiketten har skrivits ut får du automatiskt spårningslänken i din inkorg.
5. Efter hämtning levereras paketet av våra fraktpartners till dig via den snabbaste och mest miljövänliga vägen.
   

När din beställning är på väg till dig, får du en leveransbekräftelse med ett uppskattat leveransdatum.

Om ditt paket enligt spårningsinformationen skulle ha levererats, men det ännu inte har kommit fram till dig, kontrollera då via spårningsinformationen om det har lämnats hos dina grannar eller vid en paketpunkt.

Om detta inte är fallet och fraktstatusen inte har ändrats på fem dagar, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam. Vi kommer sedan att kontakta fraktpartnern för att snabbt ta reda på var din beställning är. Innan dessa fem dagar har gått tar fraktpartners inte emot undersökningar av "förlorade" paket. Var lite tålmodig, ofta tar de upp den faktiska leveransen under dessa dagar vid förseningar.

När betalningen har gått igenom hanterar vi din order på arbetsdagar inom maximalt 24 timmar och överlämnar den till en av transportörerna.

Ja, så snart din beställning har skickats av oss, får du ett e-postmeddelande från oss med ett spårningsnummer och en spårningslänk.

Via denna spårningslänk kommer du till vårt Sendcloud-spårningsportal, där du noggrant kan följa statusen för din beställning. Du kan också kopiera spårningskoden och hos respektive transportör på deras webbplats eller via deras app noggrant följa ditt paket och få meddelanden.

Vi har upplevt att vissa bud glömmer att lämna ett 'hämtmeddelande'.

I de flesta fall ligger försändelsen på ditt lokala postkontor eller har levererats till en av dina grannar.

Det händer också ofta att den levereras inom 5 dagar ändå. Detta kan bero på interna förseningar. Det är sällan ditt paket "försvinner". Ha därför tålamod i några dagar till.

Om du inte får någon uppdatering via spårningen inom några dagar, vänligen kontakta vår kundtjänst.

I undantagsfall kan det hända att en produkt saknas. Det kan naturligtvis hända att en packare gör ett misstag. Det kan också vara så att paketet har anlänt skadat och att en produkt kanske har gått förlorad under transporten.

Kontakta i båda fallen gärna vårt kundtjänstteam så löser vi detta så snart som möjligt.

GRATIS frakt över hela världen från €40/$40. Under detta belopp debiterar vi €4.95/$4.95 i fraktkostnader.

Kostnaderna beräknas baserat på värdet i din kundvagn. Digitala presentkort räknas inte med i det nödvändiga minimibeställningsbeloppet eftersom de i princip skickas gratis till din inkorg. Beräkningen sker efter avdrag för alla rabatter.

Så snart vi har överlämnat din beställning till vår leveranstjänst, kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post. 

I detta e-postmeddelande hittar du ditt spårningsnummer, med vilket du kan följa din försändelse när som helst i våra system eller direkt på leveranstjänstens webbplats.

Du kan också klicka här för att följa din beställning direkt.

Oroa dig inte, via spårningsinformationen kan du alltid se om ditt paket till exempel levererades till grannarna eller till ett postkontor.

Alla uppdateringar om detta hittar du på track & trace-sidan. Om du ser att paketet returneras till oss, vänligen kontakta oss så ser vi gärna till att paketet skickas till dig gratis igen.