Fraktkostnader per land

Gratis frakt från € 40/$ 40. Under detta belopp debiterar vi 4,95 €/$ 4,95 fraktkostnader.

Frakttider per land

5-9 Arbetsdagar Global frakt inklusive spår och spår.

Se här hur hela processen ser ut efter att ha beställt.

1. När din betalning har slutförts kommer du att få ett bekräftelsemail i din brevlåda med mer information om leveransen.
2. Din beställning kommer att laddas i vår leveranspartner deras programvara. Här kontrolleras det om all data har fyllts i korrekt (Google Maps) Om vi ​​ser ett felmeddelande kommer vår kundtjänst att kontakta dig omedelbart för att korrigera uppgifterna tillsammans med dig. I 9 av 10 fall är detta ett saknat husnummer.
3. Dina artiklar är noggrant plockade och packade av våra lageranställda.
4. När fraktetiketten är tryckt betraktas beställningen "bearbetad", nu väntar den bara på bearbetning/insamling av en av våra fraktpartners. Så snart etiketten är tryckt kommer du automatiskt att ta emot spårningslänken i din brevlåda.
5. Efter insamling kommer paketet att levereras till dig av våra fraktpartners via den snabbaste och mest miljön.
   

Så snart din beställning är på väg till dig får du en fraktbekräftelse med ett uppskattat leveransdatum.

Om ditt paket levererades enligt spårningsdata, men det ännu inte har kommit, kolla via spårningsdata om det utfärdades till dina grannar eller en paketpunkt.

Om detta inte är fallet och fraktstatusen fem dagar Har inte ändrats, vänligen kontakta vårt kundtjänst. Vi kontaktar sedan fraktpartnern för att snabbt ta reda på var din beställning är. Innan dessa fem dagar löper ut, tar fraktpartnerna inte utredningar av "förlorade" paket. Så jag är tålamod, ofta i händelse av en försening, de tar helt enkelt upp den faktiska leveransen i dessa dagar.

Om betalningen har kommit igenom kommer vi att hantera din beställning på arbetsdagar inom högst 24 timmar och vi överlämnar den till en av transportörerna.

Ja, så snart din beställning har skickats av oss kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en spårningslänk.

Via den här spårningslänken anger du vår SendCloud -spårningsportal, där du noggrant kan följa statusen för din beställning. Du kan också kopiera spårningskoden och följa ditt paket exakt och få aviseringar på deras webbplats eller via deras app.

Vi har upplevt att vissa leveransfolk glömmer att lämna ett "pick -up meddelande".

I de flesta fall är leveransen på ditt lokala postkontor eller har levererats till en av dina grannar.

Det händer också ofta att det fortfarande levereras inom 5 dagar. Detta kan ha att göra med interna förseningar. Det händer sällan att ditt paket är "förlorat". Så ha tålamod i några dagar till.

Om du inte får någon uppdatering via spårningen inom några dagar, vänligen kontakta vår kundvård.

I exceptionella fall kan det hända att en produkt saknas. Det kan naturligtvis hända att en packare en gång gör ett misstag. Det är också möjligt att paketet har kommit skadat och en produkt kan ha gått förlorad under transporten.

Kontakta vårt kundtjänst i båda fallen, vi kommer att göra detta i ordning.

Gratis frakt över hela världen från € 40/$ 40. Under detta belopp debiterar vi 4,95 €/$ 4,95 fraktkostnader.

Kostnaderna beräknas baserat på värdet i din kundvagn. Digitala presentkuponger räknas inte för den nödvändiga minsta beställningskvantiteten, eftersom de i princip skickas till din brevlåda gratis. Beräkningen sker efter avdrag för alla rabatter.

Så snart vi har överlämnat din beställning till vår frakttjänst får du en fraktbekräftelse via e-post. 

I det här e-postmeddelandet hittar du ditt spårningsnummer, som du kan följa din leverans när som helst i våra system eller direkt på frakttjänstens webbplats.

Du kan Klicka här Att följa din beställning direkt.

Inga bekymmer, du kan alltid se via spårningsdata om ditt paket levererades till grannarna eller till ett postkontor, till exempel.

Alla uppdateringar finns på spår- och spårsidan. Om du ser att paketet återförs till oss, vänligen kontakta oss, vi ser gärna om vi kan leverera paketet till dig igen gratis.